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      滿足用戶需求的標準是什么

      問題:滿足用戶需求的標準是什么?

      問題補充:很多人都說在網網站SEO優化的時候,要注意滿足用戶需求,要提供高質量的內容,那么什么情況才算是滿足了用戶需求呢,滿足用戶需求的標準是什么?

      回答:做好網站優化的前提之一是頁面內容滿足用戶需求,至于標準其實沒有很明確的指標,但我們可以模擬一些場景來分析。

      比如說用戶在百度搜索某個關鍵詞,首頁排序有A、B、C、D等多個頁面的信息,用戶在點擊A頁面進去瀏覽后又退了出來,進入點擊B頁面,這種情況下則說明A頁面是沒有真正滿足用戶需求的,不然他就不會再點擊B頁面。同理,如果用戶點擊了C頁面,那同樣說明B頁面也沒有完全滿足用戶需求。

      用戶的行為往往是復雜的,這是難以定下標準的根本原因。有種場景很明確,如果用戶點擊進入了A頁面,退出后沒有再點擊其他搜索結果,這就表示A頁面已經解決了用戶的問題。當然,這種情況比例很少,多數情況下,用戶會點擊多個頁面。

      既然用戶點擊了多個頁面,那哪個頁面更能解決用戶需求呢,理論上我們可以把停留時間及流量PV作為參考標準,也就是說用戶在某個頁面的瀏覽時間長、瀏覽PV多則表明該頁面更符合用戶需求。

      影響滿足用戶需求標準的另外一個重要因素,是用戶需求的多維度性。比如說用戶在百度搜索百萬葵園門票,他可能關注的是價格,也可以關注的是在哪里購買,也可能關注其他,所以如果某個頁面不能同時提供所有信息,用戶必然會點擊多個頁面。

      總結,滿足用戶需求沒有恒定的標準,我們能做的是去揣摩用戶的真是意圖,盡量提供多維度的內容,盡量滿足更好的滿足用戶需求。

      2019.11.2 修訂補充內容:

      真正沒有滿足用戶的搜索需求還是有難度的,我們不能奢望一定能滿足所以用戶的需求,而只需要滿足大部分即可。另外,建議大家多去分析網站已有的數據,再結合其他的數據,去研究用戶的搜索習慣。最后把這些研究結果在頁面上體現出來,當然,這個標準也不是一成不變的。在不同的時期,用戶的需求也會發生變化。


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